Y elem ייעוץ ותמיכה באינטרנט

מנהל התחום: אמיר דלומי

בני הנוער גולשים באינטרנט באופן קבוע ויומיומי, מה שהופך את האינטרנט לאחת מהזירות המשמעותיות ביותר בעבודה עם בני נוער. לצד היתרונות ברשת, האיומים עבור בני הנוער רבים – הם מוצפים במידע, שלעיתים מעוות ושקרי וחשופים להטרדות מיניות וניצול לרעה בידי מבוגרים. בנוסף, האינטרנט כסביבה ממכרת, יכול להוביל לפגיעה בתפקוד ברבדים שונים בחיי היום יום של הנער/ה, כמו ביכולת לקיים קשר בינאישי אישי מטיב, בתפקוד הלימודי ועוד…

בני נוער רבים הזקוקים לייעוץ, הכוונה, מידע ואף לטיפול, מעדיפים להימנע מהצורך להיחשף אישית ופונים דווקא לרשת האינטרנט לקבלת סיוע ותמיכה באופן אנונימי ובלתי מתייג. עמותת עלם הקימה בשנת 2004 את Y elem, פורטל המידע, הייעוץ והתמיכה הנפשית בבני נוער בסיכון בגילאי 12-21, תוך שהיא קוראת ונענית לצרכים העדכניים ההולכים וגוברים של מתבגרים ברשת האינטרנט

אתר Y elem מאפשר לבני נוער מכל רחבי הארץ לקבל מידע, סיוע וייעוץ זמינים, איכותיים ואמינים, תוך שמירה על אנונימיות. הצוות המקצועי של Yelem נותן ייעוץ, תמיכה והתערבות  באופן אישי או קבוצתי. כמו-כן, האתר מספק מידע בכל הנושאים הרלוונטיים המעניינים בני נוער ומשמש במה לכתיבה ויצירה מקורית של בני נוער, כמקור להעצמה אישית.

ממשקי הייעוץ והתמיכה בבני נוער וצעירים  באתר :

  • מענה אחד על אחד – צ'אט אישי המאויש דרך קבע על-ידי אנשי מקצוע מתנדבים, אשר עברו הכשרה ייחודית בת 65 ש"א , לתמיכה, ייעוץ והתערבות  עם בני נוער וצעירים  באמצעות חדריי ייעוץ וירטואליים. בצ'אט משוחחים ב"חדרי שיחה פרטיים", למטרת התערבות  חד פעמית או מתמשכת .
  • מענה באמצעות מייל אישי – צוות מקצועי משיב לפונים אליו באמצעות דואר אלקטרוני.
  • תמיכה קבוצתית – פורום תמיכה בו צוות מתנדב משולב של מבוגרים וצעירים משיב לשאלותיהם של בני נוער. הפורום מאפשר גם לגולשים לייעץ לחבריהם ובדרך זו מעצים אותם.
  • מרחב קבוצתי לנערות וצעירות ברשתות החברתיות שיש בו שיתוף, תמיכה, ייעוץ והפניות לרווחת המשתתפות .

 Yelem מאפשר להתחקות אחר צרכים עדכניים משתנים בקרב גיל הנעורים של המאה ה-21 ולקבל תמונת מצב אותנטית הנוגעת לצרכים פסיכו-חברתיים. כמו-כן, הפעילות באתר מהווה פרקטיקה ייחודית ושדה מחקר חדשני ונסיוני בשדה המקצועי. מתוך כך מאפשרY  elem   אוכלוסיית מחקר משמעותית ונגישה עבור חוקרים מקרב העובדים והמתנדבים בעמותת עלם ומחוצה לה.

למערך הפורום והמייל ניתן לפנות במהלך כל היום עד 24:00

הצ'ט האישי בחדרי הייעוץ ניתן  5 ימים בשבוע בשעות 19:00-24:00.

במערך פועלים כ 50 מתנדבים בשנה, רובם אנשי מקצוע מתחומי העבודה הסוציאלית, הפסיכולוגיה, הייעוץ החינוכי והקרימינולוגיה וכן אנשי חומרה , תוכנה, אנשי תוכן  ושיווק ברשתות החברתיות המסייעים גם הם בהפעלת השירות מאחרי הקלעים .

במהלך 13 שנות קיומו של המערך, הוא סייע לכ 17,000 בני נוער וצעירים בגילאי 12-21 במתן מידע, ייעוץ , תמיכה והתערבות . רבות מההתערבויות נוצרו במרחב הדיגיטלי וזכו להמשך טיפול והתערבות בשירותי הנוער השונים ברחבי הארץ .

למעבר ל-Y elem לחצו כאן